Leveranspolicy

Leveranspolicy – Solarbutiken

På Solarbutiken strävar vi efter att erbjuda snabb och trygg leverans av våra solcellsanläggningar till kunder i hela Sverige.

Leveranstid

Vi erbjuder leverans inom maximalt 2 veckor från det att din beställning är bekräftad. I de flesta fall sker leveransen snabbare än så, men vid hög belastning eller leveranser till mer avlägsna områden kan det ta upp till 14 dagar.

Leveranssätt

Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners för att säkerställa att din solcellsanläggning levereras tryggt och i tid. Leveranser sker till den adress du angivit vid beställning, antingen som hemleverans eller till närmaste möjliga lossningsplats beroende på anläggningens storlek och vikt.

Fraktkostnad

Fraktkostnad ingår i priset om inget annat anges i samband med beställning. Vid specialleveranser eller svåråtkomliga leveransadresser kan extra avgifter tillkomma – i sådana fall kontaktar vi dig innan leverans sker.

Avisering och mottagning

Du kommer att bli kontaktad av vår logistikpartner innan leverans för att säkerställa att någon finns på plats för mottagning. Det är viktigt att någon kan ta emot och kvittera leveransen enligt överenskommen tid.

Transportskador

Vid mottagning ska du kontrollera leveransen noggrant. Om något skulle vara skadat ber vi dig att dokumentera detta med bilder och kontakta vår kundtjänst omedelbart, så vi kan åtgärda problemet så snabbt som möjligt.

Frågor

Om du har frågor kring din leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice via [e-post/telefonnummer].